14日（土）・15日（日）の２日間フロントマンの接客研修を受講してきました。
２日間で１２時間の研修で疲れました．．．
研修の内容は想像が付く人もいるかも知れませんがＣＳに関する事が中心です。
当然ながら普段から気を付けて応対していますが、研修となると普段から行っている
自分の応対を見つめ直すいい機会になります。
いろいろありますが、研修って言えばだいたい「そんなこと分かってるよ」って言う内容の物が多いと感じてます
（個人的にです、そんな事言ってたら講師の方々に怒られそうですが．．．スイマセン）
参加する事によって「そんなこと分かってるよ」が自分は出来てるのか？って改めて自分を見直すことが出来ます。
今回自分なりに思った事は研修に参加する意味って実はそこにあるのかな??なんて思いました．．．。
慣れなんかもあって普段行っていることが当たりまえになって、ほんとに自分は出来ているのかなんてあまり考えないですからね！？
疲れたけど研修に参加させてもらってよかったです。